相談支援Q&A

Q.相談支援とは何ですか?

相談支援は、地域の方が病気や障がいで困ったときの相談役となり、より良い暮らしを送れるようお手伝いをする制度です。
こころいライフ相談室では専門スタッフが生活全般の相談に乗るほか、困りごとの解決に役立つ福祉サービスや制度を使うための手助けをします。

こころの事、病気や障がいで悩んだ時は一人で悩まず、まずは相談支援を使ってみませんか?困っている人を助けてくれる場所や制度はたくさんあります。

相談支援事業所こころいライフ相談室は、心の悩みの相談窓口です。こちらからお気軽にご連絡ください。

Q.どんな時に使えますか?

相談支援事業所こころいライフ相談室は、こころの健康に関する悩みや相談ごとがあるときや、福祉サービスを受けたいときなどに使うことができます。

例えばこんな時

・うつっぽくなってしまって苦しい

・病気や障がいのせいでうまく生活できず困っている

・病気や障がいを周囲に理解してもらえない

・家族のこころの健康が気になるが、どうしたらいいか分からない

・こころの事で病院の受診を考えているけれど、初めてのことで不安

・ネットで〇〇という制度があると知ったけれど、自分は使える?

・子供が不登校になってしまって心配

・病気や障がいで働けなくなってしまった

・今使っている福祉サービスで気になることがあるが、直接言いにくい。

・デイケアに行ってみたいが手続きはどうしたらいいの?

・福祉制度を使うための手続きをしたいが、外出するのが怖い

・医療費の負担が大きくて困っている

など

もちろんこれら以外の事でも大丈夫です。
一人で抱え込む前に相談してみませんか?

まずはこちらからご連絡ください。

Q.どんなことをしてもらえますか?

メールやお電話で日にちが決まりましたら、こころいライフ相談室の事務所やご自宅、ご指定の場所で面談します。
どんなことで困っているのか、お話を聞かせてください。
内容に応じてアドバイスや、利用できる福祉サービスの情報提供をお伝えします。

福祉サービスの利用に必要な書類の作成もこころいライフ相談室の仕事です。

また、福祉サービスをご利用中の方には、今の状況が本人やご家族の希望に合っているか聞き取り調査を行います。
聞き取りは定期的に行い、そのつど利用計画を見直していくことが大切です。ご利用サービスのスタッフとの橋渡しや調整役もします。

Q.お金はかかりますか?

相談支援は無料です。
安心してご利用ください。
まずはこちらからご連絡をお願いします。

Q.自宅に来てもらう事はできますか?

はい、可能です。

まずはこちらからご連絡ください。希望の日時や場所をお伺いいたします。

Q.こころいライフ相談室の事務所や自宅以外の場所で相談することは出来ますか?

はい。ご指定のファミレスやカフェなどで面談することも可能です。

まずはこちらからご相談ください。

Q.相談したことを周りに知られたくないです。

ご安心ください、秘密は必ず守ります。

相談支援のスタッフには守秘義務(仕事で知った秘密を他の人に話してはいけないという決まり)があります。

相談の内容を勝手に第三者に伝えることはありません。

面談場所も、事務所やご自宅、それ以外の場所など秘密が守れる場所で受けていただけるよう、ご相談に乗ります。

また、話したくない事は無理に話さなくても大丈夫です。

Q.どんな人が受けられますか?

こころいライフ相談室はこころの健康に関する悩みを抱えた方やそのご家族、介護をしている、伊勢原市・秦野市にお住まいの方が対象です。

Q.病気や障がいのある本人でなくても受けられますか?

はい。病気や障がいを抱えたご本人だけでなく、ご家族などのご相談もお受けいたします。

こちらからお気軽にご連絡ください。

Q.障害者手帳を持っていない・診断名がついていないのですが利用できますか?

はい。相談支援は障害者手帳のあるなしに関係なくご利用いただけます。
また、まだ病院にかかっていないという方でも相談支援を受けることができます。

こころと気持ちの相談所 訪問看護ステーションこころいK 伊勢原(初回相談無料)
〒259-1145
神奈川県伊勢原市板戸869-4
TEL 0463-73-7381 or 070-8383-0720
FAX 0463-64-2655
✉kokoroikindness@gmail.com

訪問看護ステーションこころいK 茅ヶ崎(初回相談無料)
〒253-0082
神奈川県茅ケ崎市香川1-41-5 3F
TEL 070-7009-1491

訪問看護ステーションこころいK 秦野(初回相談無料)
〒259-1326
神奈川県秦野市渋沢上2-5-21

TEL 070-8373-0456


相談支援事業所 こころいライフ相談室(初回相談無料)
〒259-1145
神奈川県伊勢原市板戸869-4
TEL 0463-64-2657 or 070-8475-0542
FAX 0463-64-2657
✉koroilife@gmail.com

ピアスタッフ(精神障害者当事者)による無料電話相談
火曜日と木曜日の13時から15時(祝祭日を除く)
TEL 080-7009-1508


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